Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En NATURALSMITH trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable.
1. COBERTURA
Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia.
2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
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Los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil después de confirmado el pago.
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Los pedidos realizados después de las 2:00 p.m. se procesan el siguiente día hábil.
3. TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega estimados son:
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Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles
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Ciudades intermedias: 2 a 5 días hábiles
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Zonas rurales o de difícil acceso: 3 a 7 días hábiles
⚠️ Estos tiempos pueden variar según la transportadora.
4. COSTOS DE ENVÍO
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El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra.
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En ocasiones especiales, NATURALSMITH puede ofrecer envío gratis en promociones.
5. EMPRESA TRANSPORTADORA
Trabajamos con operadores logísticos reconocidos a nivel nacional para garantizar la entrega de tu pedido.
6. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez despachado el pedido, recibirás información para hacer seguimiento en tiempo real.
7. RESPONSABILIDAD DE ENTREGA
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Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
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Si el pedido no puede ser entregado por datos incorrectos, el cliente deberá asumir costos adicionales de reenvío.
8. RETRASOS
NATURALSMITH no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
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Condiciones climáticas
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Problemas logísticos de la transportadora
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Situaciones de orden público
Sin embargo, siempre estaremos atentos a ayudarte en el seguimiento de tu pedido.
9. PEDIDOS NO RECIBIDOS
Si no recibes tu pedido dentro del tiempo estimado:
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Contáctanos
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Validaremos con la transportadora
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Te daremos solución en el menor tiempo posible
10. CONTACTO
Para dudas o soporte:
📲 WhatsApp: [TU NÚMERO]
📧 Correo: [TU CORREO]
NATURALSMITH – Enviamos salud natural hasta tu puerta